Introduccion al e-business

¿Que es el e-business?

Es la aplicación de las tecnologías de la comunicación y la información para el desarrollo de un negocio,  estableciendo un medio virtual de pago y la interacción de los usuarios con la empresa a través del Internet.

Es necesario crear una pagina web, un blog, o cualquier dominio en la red.

Caso de e-business en el Hotel Luciana

1. Volver mas simple pero eficiente el sistema de reserva y recepción de habitaciones mediante un software para la gestión hotelera. Esto volverá al servicio mas rápido y eficiente; entraría a la aplicación de nuevas tecnologías para esta empresa.
2. Mediante la participación activa en los buscadores hoteleros mas conocidos como trivago, despegar, tripadvisor, etc.. donde se mostraran los precios y cualidades de la infraestructura.
3. Creación de una pagina web o de una red social (facebook, youtube, instagram) la cual nos permita estar conectados con usuarios de diversos lugares del país, conocer sus preferencias, y ver sus recomendaciones sobre nuestro servicio.

Todas estas medidas tienen que estar interconectadas, y en constante comunicación de las diversas áreas dentro de la empresa. De esta manera se pueden tener grandes ventajas como:

• Facilidades de monitoreo, gracias a los software empleados.
• Experiencias compartidas, debido a la comunicación entre mismos usuarios mediante las redes sociales. 
• Automatización de Procesos, desde la reserva de la habitación hasta la recomendación que dará el usuario.
• Los clientes recibirán información de reservas, ofertas o disponibilidad de habitaciones en segundos, en vez de días o semanas.

Finalmente se le muestra un video informativo, que resume todo sobre e-business y  casos reales de empresas que lo aplicaron: